隨著生鮮電商行業(yè)的迅速崛起,諸多生鮮電商對冷鏈物流的要求也越來越高,物流的服務品質影響著生鮮電商行業(yè)發(fā)展。濱州物流作為濱州市重要的物流企業(yè),對黃河三角洲的貨物流通有著重要的推動作用,尤其濱州物流冷鏈模塊,對山東半島藍色經濟區(qū)水產海鮮影響較大。如何提升冷鏈物流效率這個問題是許多物流企業(yè)所思考和著手解決的問題,下面是濱州物流關于這個的問題的一些簡要分析。
第一,打通業(yè)務單據的線上流轉:打通貨主、承運商、司機、收貨人之間的單據線上流轉;以單據流轉為基礎,實現業(yè)務鏈條執(zhí)行上的作業(yè)協(xié)同;通過跟蹤單據的狀態(tài),來管控冷鏈物流的效率。
第二,實現業(yè)務執(zhí)行的實時反饋:采集業(yè)務執(zhí)行過程中各個關鍵環(huán)節(jié)的信息;通過實時反饋和及時交互來提高業(yè)務執(zhí)行的協(xié)同效率。
第三,保障冷鏈過程品質:基于單據線上流轉 的狀態(tài)跟蹤和業(yè)務執(zhí)行的實時反饋,來對冷鏈物流過程的溫度品質、時效等方面進行管控;制定一體化的業(yè)務管理考核制定,以確保流程的整體效率。
高質量的物流服務可以給消費者帶來良好的物流體驗,解決好物流服務問題對濱州物流發(fā)展有著決定性作用。濱州物流企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的作業(yè)模式,實現業(yè)務執(zhí)行的實時反饋、保證物流后期服務品質,只有這樣才能贏得市場,贏得客戶。
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